Помнится раньше был номерок icq supporta. Сейчас он ещё существует?

Номер-то существует, но пользователи с нормальными вопросами (в смысле саппорта) в первые месяцы практически не обращались.
С появлением форума, необходимость в такой аське наверное отпала (имхо). Ибо
1. На повторяющиеся вопросы уже будет дан ответ тут
2. Не всегда люди в саппорте могут ответить на некоторые специфичные вопросы в режиме онлайн
3. а для срочных проблем - есть телефон. По нему проще общаться и объяснять что-либо

_________________
Всё что ни делается - всё к лучшему

А можно его узнать?

брррр , имхо гораздо проще и лучше позвонить или написать. Аргументирую:
1. На телефон хотябы несколько человек могут одновременно ответить , а на Х окошек аси "прямо здесь и сейчас" с ходу не ответишь....
2. Говорить у большинства получается быстрее чем набирать. И если что не понятно можно тут-же уточнять и комментировать.
3. уинов должно быть несколько - Обнинск, Калуга, Балабаново... Сделать один не позволяет технология аси...
4. ну и своя ася ведь у многих есть

Так что имхо это НЕправильная идея - суппорт в аське.

_________________
Михаил

и правильно, потому как было отписано про саппорт по ICQ посредством емэйл рассылок, то далее ни на один вопрос заданный не был получен ответ, всего лишь молчание, по-видимому человек сидящий по данному уину
а) спал, и не принимал сообщения, и даже не удосуживался ответить, - спасибо, ваша заявка принята ну или в этом роде...
б) стоял игнор всех сообщений кроме тех, кто в его контакт листе
в) просто так была создана, для развлечения
Ни на один вопрос тогда, а их задавали с различных уинов и РАЗЛИЧНЫЕ вопросы, не был получен ответ, даже простой - СПАСИБО, или Посмотрим что за проблема... Ради тестирования даже просили спрашивать знакомых, но ответов даже и им не было

Не знаю, не знаю... но в первые два месяца (в мое дежурство) по асе практически никто с вопросами чисто саппорта не обращался (не более трех раз!). Были некоторые ради только трёпа (типа, привет бла-бла-бла). ICQ висела в онлайне при этом постоянно.
Отсюда, лично мною был сделан вывод, что саппорт по асе - вещь для абонентов не актуальная. Для проблем всегда есть телефон. Для остальных вопросов - е-майл и теперь уже форум. На мой взгляд, этой "тройки" (телефон, е-мейл, форум) достаточно.
Поэтому, предлагаю считать ICQ-шный саппорт - неудачным экспериментом нащупывания интересов абонентов:)

Предположения а,б,в разумеется только лишь Ваши предположения. Если бы всё делали ради развлечения, то форума этого бы не было. Как не было бы и круглосуточной техподдержки. Ибо это сделано ради абонентов, или как?

ЗЫ
Кстати, если не ошибаюсь, то слать экстренные сообщения на пейджер Макснета (как это было не так уж давно) - занятие почти бесполезное. Лучше звонить в техсап. Наверное, пейджерный саппорт ушел в прошлое как и ICQ-шый.

_________________
Всё что ни делается - всё к лучшему

поддерживаю!!!


экстренные - это скажем малополезное. Значительно менее заметное чем звонок по телефону.
Да, хочется также заметить, что сообщения типа "не работает интернет" часов в 11 вечера после трех-четырех часов тишины и полной незанятости всех телефонов воспринимаются как нонсенс

_________________
Михаил

а вот я иногда звоню в такое время ))

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек