Ну где же, где же можно взглянуть на этот справочник?
Когда же я наконец узнаю как правильно сконфигурировать файрволл и установить и обновлять антивирусное ПО?
Когда же я наконец узнаю, какие ресурсы относятся ко внутренней сети а какие ко внешней?
А может там есть советы по использованию ip-телефона skype со стоимостью звонка 2-5 центов/мин?
И много много другой полезной информации?

Только не новорите что за ним нужно прийти в офис в городе калуга...
И не говорите что он только в печатном виде...

Потому что ответ "Да" на эти вопросы будет большим разочарованием.

PS Пришлите мне, пожалуйста, этот справочник на paket обнинск точка ру
Спасибо!

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

1. В справочнике нет про настройку фаерволов, ибо для каждой программы это индивидуальный процесс. И в инете полно информации об этом, можно хелп почитать к программе.
2. Про внутр. сеть разговор был уже на этом форуме тут
3. Про дополнительное ПО там речи тоже нет. Это есть в книжках и в инете тоже можно поискать

В справочнике абонента есть в основном та информация, которая необходима абоненту Макснета.

В электронном виде справочник, конечно, есть (ибо верстка была на компУтере). Но вероятнее всего она будет выложена в общий доступ попозже.

_________________
Всё что ни делается - всё к лучшему

эта информация на форуме присутствует
1. Как правильно? Настроить "никого не впускать не выпускать", поставить фаервол в режим обучения. Запускать программы для работы с сетью и потихоньку их всех выпускать. После этого режим обучения можно отключить а включить режим "deny uncnown".
2. Как уставнить антивирусное ПО? Запустить инсталлятор, жать дальше, дальше, дальше до победного конца. Запустить компонент обновления, обновить базы до текущих. Настроить на периодическое обновление раз в сутки/трое/неделю/etc... Антивирусный монитор держать включенным постоянно.

А справочник возможно немного погодя будет доступен на сайте.

_________________
Михаил

UMike, Что интересного на "контакте" будет?

_________________
Есть мнение...

Ой, точнее было.

_________________
Есть мнение...

Den, говорят, что более чем ничего..

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

Я же сказал, что являюсь абонентом.

это вы написали для тех, кто и так все знает.

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

чего?

Все что вы написали - это для тех, кто без таких советов прекрасно обойдется, а кому действительно нужен совет - ничего не поймут

Все что мы описали это для тех кто без таких советов не обойдется. Вопросы ведь не с потолка брались.. В справочник попали наиболее задаваемые вопросы из техсапорта.

Писать инструкции на ПО - задача производителя ПО. Более того они там чаще всего есть - читайте Хелп/маны.

_________________
Есть мнение...

roman, вынужден Вас разочаровать - там нет описания настройки фаервола в духе "нажмите сюда напишите это, нажмите туда напишите то"... как уже правильно заметили steel и serg для каждого фаервола процесс настройки индивидуален и даже более того для каждой версии одного и того-же продукта может отличаться, кроме того для разных сетевых конфигураций тоже нужна особая настройка. Поэтому для каждого продукта есть документация и помощь (даже в Windows) в которой всё расписано от и до.

Еще раз расписывать всё это в справочнике и издавать "труды" по объему сравнимые с трудами политических деятелей, устаревающие завтра нет абсолютно никакого смысла. Да и кто это будет изучать? Хотя я не отрицаю, что возможно в будущем появятся рекомендации конкретно по некоторым фаерволам. Например по встроенному в пост-SP2-WindowsXP брандмауэру.

Если Вы хотите научиться - приложите некоторые усилия, как я уже говорил Интернет - огромная свалка всевозможной информации. Через поисковики можно найти почти всё. Выдать базовые знания по TCP/IP и обучить пользоваться фаерволом это далеко не задача провайдера и дело это не одного часа и даже не одного дня. Проконсультировать в духе вышенаписанного мной, либо сказать "это открыть, это закрыть" мы можем. Заложить в справочник конспект лекций по TCP/IP и сетям за семестр нереально и никому не надо.

По поводу задач справочника - мне видятся одними из главных:
- некоторое введение пользователя в мир интернет, помощь в освоении на начальном этапе;
- помощь в настройке;
- помощь при возникновении затруднений в работе;
- замена выдаваемых при подключении кучки листиков-инструкций по настройке, которые постоянно куда-то теряются, рвутся, "рыбу заворачивали" и тд...

Предложения/пожелания/поправки к справочнику принимаются.

_________________
Михаил