в конце лета предлагалось два месяца бесплатно при условии подключения и оплаты двух месяцев

мы подали заявку в августе
подключили нас в начале сентября (но заверили, что т.к. заявка подана заранее, то акция на нас распростаняется)
после подключения на следующий день оплатили 2 месяца с хвостиком

недавно пришло письмо что за мной долг 959р
посмотрел статистику : с меня благополучно списывалась абонплата каждый месяц (т.е. 4 раза)
дык где же 2мес бесплатно???

Абонплата списывается независимо от акций. По акции вам дополнительно пополняют баланс (в ручном режиме) на сумму двух абонентских плат. Обычно это делается монтажниками при подключении, если оплата была произведена им. Т.к. вы самостоятельно оплачивали на следующий день, надо было известить об этом офис продаж. Т.к. этого не произошло, то и никто не добавил вам средств в размере 2 абонентские платы на счет. В ближайшее время мы по акции добавим положенные средства на счет.

я как порядочный побежал платить деньги
т.е. делать то, что должен был делать по акции Я - оплатить 2 месяца


нет известить об особенностях должны были ВЫ, т.к. догадаться мне самому об этом конечно не возможно
тем более что с монтажниками о состоянии счета разговор был, можно было бы мне сообщить


деньги пришли только что
вопросов больше нет
спасибо