Хочу спрсить такую вещь! Почему порой скорость на моей выделенки порой ниже модемной? Да я понимаю загруженость каналов и всё такое, но не в 2 часа ночи такая загруженость что аж противно с нетом работать! Почему некоторый сайты грузятся в секуну а некоторые, весящие, столькоже надо ждать аж заснуть можно! Да и почему у вас падает качество! Или в макснете пошли по таому принципу меньше платишь хуже интернет! Ди и вобще странно у меня одного такая лажа или нет? Столько друзей к вам подключено у них всё нормально, а у меня абыкак! Даже пример могу привести....пробуем зайти на один сайт Друг уже там пол сайта прочитал, а я только заполз! Да и странно долгое время когда у людей показыволо Скорость : 100 Мбит/с Я ЖЕ ВИДЕЛ У СЕБЯ 10!!!
Почему такая несправедливость? Пытался поиграть в кс ночью дык пинг больше чем на модеме! на модеме 130-150 у меня же он окзался 200-300 почему? Дайте мне ответ! И ненадо мне говорить непините в выполнить трассерт и посмотрите задержку! Я это всё понимаю 1мс 2мс 10мс , дальше москва 320мс и т.д.! чем дальше тем выше ПОМОГИТЕ МНЕ! Я ХОЧУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ А НЕ ЖДАТЬ ПО 4 ДНЯ ПОКА МНЕ ГО СДЕЛАЮТ и это рас, причём както так что аж плакать хочется и это два! .........многое можно сказать и за и против! НО Я ЗА ВАШУ КОМПАНИЮ! ВЫ ЕДИНСТВЕННЫЕ КТО ПЫТАЕТСЯ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ! но... но есть одно но надо и иногда уважть клиентов, а не орать в трубку, но это единичный случай, да и вконце концов мы все люди!

Решите плиз мою проблему!

Абсалютный респект и моё признание вашей компании!

_________________
Есть мнение...

После гроз 23.07 и 26.07 выбило много оборудования (по электропитанию). И не только у нас - многим абонентам пришлось менять сетевухи.
Были произведены экстренные замены. Ремонтная бригада работала в выходные, а также в пятницу и понедельник допоздна (до 22:00). Абоненту со стороны этого не видно. Думают, что это только его одного ремонтируют так долго. Но ремонтные работы шли по всему по городу: в первый день восстановили, конечно, магистральные линии, а потом в порядке очереди (приоритета) восстановили каждый дом. На данный момент со стороны Макснета все восстановили, остались одиночные абоненты, у которых что-то не работает (сгорела сетевуха и проч.)

Видимо, сейчас твой интернет-шнурок воткнут в хаб, а не свитч (который сгорел и не нашлась ему экстренная замена другим свитчом).
Все равно, это никак не отразится на действительную скорость работы в инете (да и в локалке тоже заметно не скажется). Ты когда-нибудь качал с инета со скоростью выше 10 Мб/с?:) Сомневаюсь, что качал бы даже выше 500Кб/с.



Как раз трасерт и помогает определить, на чьей стороне проблемы. Если, как ты говоришь, большие задержки в Москве - то проблемы с каналами у вышестоящего провайдера. Надо сообщать Макснету, а Макснет уже будет разбираться с ними.


Это когда такое было? Насколько я сужу по своему опыту общения с абонентами, то есть такая категория как "проблемные абоненты". Как правило, это эмоциональные, импульсивные и наблатыканые товарищи... Они сами стараются провоцировать человека, старающегося ответить на их вопросы и помочь, если это возможно. Но в ответ "проблемные абоненты", не хотят даже войти в положение и понять сложившуюся ситуацию провайдера. Только могут говорить в требовательном тоне типа "да я вам бабки плачу, а ну быстро сделали мне инет, казлы." (ну и матом тоже не брезгуют). Я лично пропускаю такие наезды мимо ушей, но кто-либо другой может и ответить в таком же духе

_________________
Всё что ни делается - всё к лучшему

вот уж очень сомневаюсь что кто-то из нас такое допускает. Как-то раз мне задали вопрос дословно "Б$$, где инет?", причем весь разговор строился в этом-же тоне и в таких-же выражениях. Люди, давайте будем взаимно вежливы и будем жить дружно!

_________________
Михаил

И так дело состояло так-- Сижу дома вытаскиваю новый патч или залатки на винду ставлю, закачал 35мб из 40 и тыт вдруг комп ребутится, лаги с светом по всему городу, я жду мин 10 инета нет, завоню в тех службу МАКСнета дословно "Здравствуйте у меня инет на гагарина 24почемуто не работает"
что в ответ криком "Да блин, мы всё знаем" и кладут трубку! Это я грубо говорил? я даже голос не повысил что 35 мб левых закачал!!! Я всё спокойо говорил и в ответ за мою вежливость на меня накричали!

И скорость всёравно у меня лажа!

_________________
Есть мнение...

Den, ну слово "блин" - не такое уж плохое Да и понять отвечающего можно, т.к. во время грозы на самом деле была БОЛЬШАЯ ЗАДНИЦА (мягко выражаясь) и звонили со всего города...

Я не знаю, кто отвечал (да это и неважно), но приношу свои извинения за него. В офисе звонили телефоны каждую минуту, принимали "звонки" пострадавших. Поэтому, скорее всего так вышло. Бывает.

_________________
Всё что ни делается - всё к лучшему

хех.. ) сказал бы я, да пожулуй промолчу..

Den, будь проще и люди к тебе потянуться (с) (не знаю чей) %))

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

в такие моменты приходит от 10-30 до ... звонков в минуту, и иногда получается или решать эти лаги в сотрудничестве с горслужбами или подробно отвечать на звонки Приоритет естессно отдаётся первому. Поэтому если говорят что люди работают над этим вопросом, не пытайте еще 10 минут что, где, и когда. Чем меньше времени вы отнимите у техслужбы тем быстрее она решит возникший вопрос .

А в том что закачал лишние 35 мегов в этом не виноват ни ты ни Макснет, что у тебя комп ребутнулся от перепадов электричесива.

Про скорость и прочие такие вопросы как уже говорили лучше не писать на форуме, а писать или звонить в техподдержку. Форум не является официальным средством связи, а служит для общения пользователей и сотрудников при обсуждении различных вопросов. Тем более скорость реакции форума может достигать пары суток, в то время как звонка или письма на техсап - от нескольких минут до 24часов, очень редко больше, в зависимости от вопроса.

Сейчас уже можно не писать и не звонить потому что люди в курсе.

_________________
Михаил

Den, да кстати.. слышал когда-нибудь о таких штуках как сетевой фильтр или источник бесперебойного питания?.. )

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

фильтру в обязательном порядке рекомендуется заземление (иначе куда он будет всплески скидывать), и UPS'у тоже. Заземления-же в рядовой квартире днём с огнём не сыскать

_________________
Михаил

UMike, однако мне всё это прекрасно помогает и я за компом сижу в люую погоду ) даже в ту страшную грозу когда на гагарина 2 вылетело много телевизоров %) хотя нельзя исключать и тот факт что мне постоянно везёт %) (иногда до 5-6 раз за день)

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

Finder ну фильтр у меня тоже есть, временами подумываю об UPS. Особенно помню когда диплом писал, а соседи любили поиграться выключателями в щитке бесился.

Я слышал байку, что в Калуге в каком-то новопостроенном доме где поселилось много хорошообеспеченного народа добрые строители чего-то переключали и ткнули вместо нуля вторую фазу, в результате в доме насчиталось всего несколько квартир где ничего не погорело. Не знаю насколько байка соответствует действительности.

_________________
Михаил

Да сетевой фильтор дело нужное! Но пока нет лишних денег!

_________________
Есть мнение...

А и прото чтолучше позвонить, нет возможности днём, а ночью, надо быть идиотом чтоб позвонить!

Да и если можно скажите когда всё настроите со скоростью! Хотя сегодня всё гуд гуд вроде как!
thx Вам!

_________________
Есть мнение...

UMike, у мну и фильтр и упс одновременно стоят, особенно приятная польза ощущается именно от упса %)

Den, тех сап работает круглосуточно, так что совершенно спокойно звони это их работа помогать клиентам, естественно в том что в их компетенции.. %)

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

угу. It's our job. 7 дней в неделю 24 часа в сутки.

Den, раз днём не можешь, а ночью не хочешь, то вечер самое подходящее время.
И естесственно что желательно звонить находясь возле включенного компа (а не как в том анекдоте, когда мужик звонит в техсап и просит помощи по настройке доалап-доступа. Ему начинают диктовать "нажмите туда, нажмите сюда" Мужик грит: а я сейчас на работе, а модем у меня дома. Техсапп: ну вот прийдёте домой, позвоните нам, мы сразу расскажем. Мужик: а у меня дома телефона нет ).

ЗЫ: всех с днём сисадмина (упс, оказывается уже прошедшим )

_________________
Михаил