Активация карт для оплаты договора по 49505 никуда не годится:
-сброс соединения после минимальной паузы!
-проблемы с номерами договоров (нужно помнить)
-не происходит переключение на другое меню после подтверждения звездочкой
-нет прямого вызова тех службы из меню системы
-сброс после неправильного пин-кода (может ошибаюсь)

И, самое главное, нельзя пополнить договор по карточке через интернет. Идеально было бы сделать это в статистике. И организовать бесплатный номер модемного доступа к своей статистике (что бы пополнять карточкой).

номер договора на настоящий момент является единственным уникальным идентификатором по которому можно однозначно идентифицировать куда поступят средства. Технические параметры - такие как имя пользователя dialup или ip-адрес выделенного подключения запомнить не легче. К тому-же они нередко изменяются или модифицируются. Фамилии также не уникальны - однофамильцы и даже полные тёзки встречаются. Есть случаи когда заключено несколько договоров на одно лицо. К тому-же как набирать фамилии на клавиатуре телефона? Уникально одно - номер договора и мы искренне надеемся что эти 4 циферки запомнить несложно. В конце концов даже можно записать их в адресную книгу телефона.




http://www.maxnet.ru/kart_opl.php


P.S. При подключении каждому абоненту на руки выдается справочник абонента. В нем также описаны возможные способы применения карт.

_________________
Михаил

Я так считаю: если пользователь не может понять сервис, то это значит, что-то не то с этим сервисом.

(Ни за что бы не догадался без подсказки, что в статистике нужно оплачивать карточкой кликая на эту карточку... Хоть бы написали что к чему!)

И нужен бесплатный телефон для активации карт на договор через интернет, что бы не набирать кучу цифр на телефоне.
Ваша система совершенно сырая, вы дайте своим девочкам-менеджерам активировать карту и понаблюдайте за реакцией.

наши девочки-менеджеры осиливают и не такое
подумаем что можно сделать...

_________________
Михаил

Я бы на вашем месте сделал сервис, где можно бесплатно позвонить и получить имя пользователя и пароль и там же активировать карты.
А доступ в интернет по другому телефону - не нужно будет менять пароль при дозвоне.
То есть получится доступ как был по договору - но только не нужно будет бумаги заполнять.
Ну еще плюсы - не нужно менять пароль для карточки новой, одна статистика (сколько карт я извел за месяц?) и т.п. Можно скидку давать пользователю, если много карт прошло.
Приверно как http://mir.by/ у них специальный бесплатный номер для регистрации.

скидки? ) бгы ))) тут скидки не дают даже тем, кто не один год подключён и использует услуги ежедневно )

По-моему должно быть понятно, что в российских условиях, скидка на услуги связи должна выражать привелигированость пользователя.
И явно это вопрос не денег при сегодняшних долбанутых ценах на связь в глубинке.
А впорос того же удобства пользования карточкой.

"Ну какой же Вы тупой!"(с)(Ирония судьбы)

покупая нашу карту и выходя в сеть по ней пользователь автоматически негласно заключает договор специфического типа. Соответственно наша компания на этом основании предоставляет услуги. Как можно выдать имя и пароль неясно кому да еще и словестно по телефону я затрудняюсь представить. Очень большой процент пользователей не имеют понятия что буквы в английском/немецком и т.д. алфавите называются латинскими. Не говоря уже о правильном названии и произношении букв в различных языках. На этом основании можно утверждать что получить имя и пароль "по телефону на слух" для 90% пользователей будет гораздо труднее нежели найти на клавиатуре такие-же букы-цифры как и на карточке. Попробуйте каким-нибудь девочкам продиктовать имя-пароль по телефону Кроме того при предложенном Вами способе получения данных по телефону велика вероятность утери полученных данных. В случае с карточкой это решается просто - вот она карточка, вот на ней данные. Если данные по каким-то причинам непригодны к использованию - Вы можете обратиться с картой в наш офис и мы решим этот вопрос поскольку карта является гарантом упомянутого выше специфического договора между пользователем и нашей компанией. Как Вы предлагаете решать такие ситуации при полчении данных по телефону? Как пользователь может доказать что это именно он получал вот эти имя и пароль, а не что он хочет походить по сети за чей-то счет?

"Бесплатно получить имя пользователя и пароль" это как? Сыр в мышеловке.

заключаете договор, активируете карты на договор. Не нужно менять пароль (более того можно подобрать запоминающиеся Вам имя и пароль), видно сколько средств потрачено за месяц, сколько и каких карт прошло. Можете выбрать более подходящий и выгодный Вам тариф, можете потреблять дополнительные услуги, доступные только пользователям имеющим договор. Таким образом снижаете свои расходы ежемесячно что в перспективе гораздо выгоднее нежели какие-то скидки. Попробуйте рассмотреть такой подход?

_________________
Михаил

Зачем опять мне договор, на который карты нужно активировать хитрым способом?
Что мне нужно:
1. купил карточку
2. соединился по dial-up по бесплатному номеру с вашим сервером
3. создал себе пользователя (или выбрал в существующего в статистике, если есть договор)
4. активировал на него карточку
5. создал новое соединение dial-up с параметрами из п. 3

когда закончилась карта купил новую и выполнил только п 4.
В конце месяца посмотрел сколько потратил по карточкам и решил заключать ли договор и т.д.

_________________
ОуКС