Приветствую.
Хотелось бы более расширенно получить информацию по фразе: "Указанные тарифные планы предоставляют возможность кредитной схемы оплаты."
Каков лимит этого кредита? Какие условия кредита, есть ли проценты?
Почему то ненашел никакой информации по этому вопросу, а я люблю быть осведомленным
К примеру: мой тарифный план "Домашний Без Границ! Про", на данный момент задолженность 1300р, заработная плата будет после 1го числа, соответсвенно задолженность увеличится до 2600, стоит ли опосатся последствий или же в следующем месяце можно будет неспеша погасить эту сумму?
С уважением, Дмитрий.

Fly, приветствую. Быть осведомленным - это по жизни помогает.
Кредитная система оплаты предусматривает отсрочку оплаты за полученные услуги на 1.5 месяца, начиная с конца месяца, за который были получены услуги. Размер задолженности не ограничен (пока). Проценты отсутствуют.
Конкретно на Вашем примере, Ваша задолженость образовалась из суммы абонентской платы и платы за IP адрес. Ну и может там несколько рублей осталось за февраль, т.к. Ваш последний платеж был меньше чем 1302.5 рубля. Отсюда получаем: что 15 апреля Вас заблокирует за остатки долга февраля, либо если их нет, то Вас заблокирует 15 мая за долги марта.
В любом случае у Вас есть время с 1 по 15 число, чтобы пополнить счет.

Спасибо за развернутый и полноценный ответ.
Еще пожалуйста разъясните про "заблокирует", это означает что абонентская плата будет продолжать сниматся, но доступа в интернет не будет, до погашения задолженности, правильно я понимаю?

Fly, нет. заблокируется доступ в сеть и перестанет сниматься абонентская плата, т.е. оказание услуги и взимание платы за неё будет приостановлено.

_________________
Вирус не в душах - вирус в телах. Но тела способны порабощать души.

Рыбный день #19: Техподдержка: как правильно готовить кошек

Все понятно, спасибо. До этого доводить конечно же не собираюсь, но любопытно, теперь тема для меня раскрыта.

У меня уже года полтора 1.5-2к рублей долга висит) так что не волнуйся так) Чтобы не отключали каждый месяц по 1к отдаю, при 990р абонентской платы. Получает каждый месяц отдаю по 10р задолжности

Ken, кредитная система была введена для удобства абонентов, в частности забывающих/не имеющих возможности оплачивать в начале месяца(чтобы они не блокировались и имели возможность оплатить с задержкой). Но, некоторые абоненты, пользуясь данной системой, поступают примерно также как и Вы - оплачивают только некоторый минимум. Порой это заканчивается не самым лучшим образом. Например, абонент активирует какую-то дополнительную услугу (дополнительный почтовый ящик, покупает ключ Касперского, регистрирует/продлевает домен и т.д.) и счет еще дальше уходит в минус (как вариант - некоторые услуги просто невозможно активировать). Абонент не учитывает этот фактор и, в очередном месяце, поступив и оплатив "как обычно" он 15-го числа получает блокировку сразу всех услуг.

При этом с нашей стороны отношение "зеркальное" - насколько абонент исправно оплачивает наши услуги и нормально общается с нашими службами, настолько и мы лояльны к абоненту. Это не означает, что качество услуг/обслуживания пострадает и ухудшится. Это значит только то, что если что-то случится - мы такому абоненту навстречу не пойдем.

Конкретно в вышеописанном случае блокировки всех услуг, сотрудники технически не имеют возможности пойти навстречу и открыть доступ. Блокировка снимается только биллингом и только при поступлении средств на счет (на это было целых полтора месяца, куда уж больше?). Если при этом у абонента остановилась работа, не может дойти критически важная бизнес-почта, теряются клиенты и прибыль - увы, помочь себе он может только сам.

Каким путём идти - выбирайте сами.

_________________
Михаил

Лично у меня как было, интернет глючил и стоил прилично. Я затаил обиду, потом все вроде стало налаживаться, а долг остался. Я конечно понимаю, что это не хорошо. Но как-то руки не доходят, вроде все есть все работает, каждый месяц тышенку кладу. Никаких услуг не использую. Даже и не вспоминаю про долг.